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Seguimos aquí para ti

La crisis global provocada por el COVID-19 pone en jaque a todo el tejido económico e industrial. Por esa razón Focke Meler, lejos de ofrecer soluciones precipitadas, quiere reforzar el mensaje de tranquilidad que siempre hemos trasladado a nuestros clientes: ¡Seguimos aquí!

Seguimos aquí ofreciendo el mismo servicio, la misma atención personalizada pero dando prioridad a las urgencias. Los procedimientos de seguridad nos obligan a reducir las visitas y no siempre es fácil hacerlo, cuando la actividad de gran parte de nuestros clientes se ha visto redoblada. Por ello, hemos creído conveniente recordar la utilidad de uno de los componentes más importantes de nuestros equipos: el manual de instrucciones.

Asegurar un buen mantenimiento

Ahora más que nunca, resulta imprescindible llevar a cabo un correcto mantenimiento de los equipos. Cómo llevar a cabo las tareas de limpieza, cómo acceder al interior de los equipos, qué pasos hay que dar para realizar un recambio de manera autónoma…toda esa información está disponible en nuestra página web https://www.meler.eu/es/soporte/.

Además, los equipos de Meler cuentan con una amplia variedad de avisos automáticos que facilitan el mantenimiento diario al usuario.

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La imagen muestra la función del contador de horas: cuando el equipo ha trabajado durante 1000 horas, el propio fusor avisa al operario de que es necesario realizar un cambio de filtro. Esta función es, además, programable (dependiendo de la intensidad del trabajo, temperaturas, tipo de adhesivo, etc).

Autonomía en la resolución de incidencias

Nuestra experiencia con multitud de clientes nos permite adelantar posibles incidencias. Por eso, nuestros manuales también ofrecen de manera clara y concisa las indicaciones necesarias para que el operario pueda solventar una parada indeseada de manera autónoma. Nuestro objetivo es reducir los imprevistos técnicos y, por eso, confiamos y colaboramos estrechamente con el personal técnico de nuestros clientes.

Especificaciones técnicas y listados de componentes

Focke Meler recomienda adquirir kits de seguridad para evitar paradas demasiado largas. Nuestro aprovisionamiento no se ha visto afectado y seguimos entregando nuestros productos por todo el mundo diariamente. Consulte cuál es el kit de recambios de seguridad de su equipo a través de nuestra red comercial.

Seguiremos a este lado, ofreciendo el mejor servicio posible para superar juntos esta inédita situación.

CONTACTE A LA FILIAL MÁS CERCANA DE FOCKE MELER:

ITALIA > (00 39) 051 768459

FRANCIA > (00 33) 160 050 303

ALEMANIA > (0049) (0) 42318915790

ESPAÑA > (00 34) 948 351 127

REINO UNIDO > (00 44) 0 3338 804 567

ESTADOS UNIDOS > (001) 980 556 7990

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